м.в.кучуркина стандарты работы персонала красивого бизнеса купить

Подписка на новостиДля подписки на новости нашего портала, введите e-mail и нажмите ОК.

СПА-менеджмент.В июне 2007 г. вышел второй том из серии «СПА-индустрия сегодня» - «Менеджмент СПА». Автор -М.В.Кучуркина ( профессиональный опыт в красивом бизнесе - 15 лет, высшее финансовое образование, директор первого профессионального иностранного журнала в России, консультации по открытию бизнеса -салонов красоты, дистрибуторских компаний, полного перечня коммерческих услуг - с 1996-1998г. - более 100 клиентов, все программы обучения, мероприятий, конкурсов, книг и т.д. - права М.В.Кучуркиной). C 1996-1998 возглавляла первую туристическую фирму в России, которая занималась СПА-туризом (фермы красоты в Германии). Занимается изучением СПА-индустрии с 1996г. В книге представлено полное досье об авторе.Содержание: Будущее в стиле СПА:Обзор основных тенденций индустрии СШАЕвропаРоссияОткрываем СПА: первые шагиАнализ потребительских потребностейАнализ конкурентной среды и изменения рынка Оценка инвестицийМедицинская лицензия: прививка от проблем Классификация СПА-объектов Выбор местаПроектирование и дизайнЗонирование СПАМаксимум услуги на минимальном пространстве Музыка тишиныОшибки проектированияПродажа услугТовар и потребности покупателейЖизненный цикл товараОсновные маркетинговые концепцииМаркетинговое мышлениеОт идеи до внедренияУслуга как товарУправление качеством услугПозиционирование услугЦенообразование: стратегия и программыПрограмма маркетинговых коммуникацийДифференцирование маркетинговых каналовПродвижение в электронном пространствеМалобюджетный двигатель торговлиСоздание рекламного сообщенияПродвижение отдельных видов СПА-услугВыпуск подарочных сертификатовУслуги для корпоративных клиентовМониторинг качества услуг и работа с рекламациямиСПА-менюСоздание СПА-менюОбразец для вдохновенияОбслуживание клиентов Атмосфера гармонии Карта клиента Клиент не пришел...СПА-персонал-Персональный подходКак стать идеальным руководителемСПА-менеджмент: управление успехомКодекс чести сотрудника СПА-объектаСамоуправлениеОбучение персоналаВершины мастерстваСПА-униформа: мода для профессионаловСамотренингиПравила люкс-сервисаПриложенияСанитарно-эпидемиологические требования к парикмахерским, косметическим, маникюрным, педикюрным и массажным кабинетам (СанПиН 2.1.2.1199-03)Примерная форма трудового договора (контракта)Образец договора о полной индивидуальной материальной ответственностиСтоимость: - 1200 рублей. Стоимость доставки зависит от региона.Доставка курьером (в пределах МКАД) -200-300 рублей.В редакции - Б.Филевская, д.41 (м.Филевский парк), тел: (495) 226 4289.

Журналы, книги. СПА-менеджмент.. Гильдия Специалистов СПА Индустрии